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    长沙跑腿:如何建立跑腿行业市场已成难题

    发布时间:2016年7月5日下午6:05   

    想有人帮你买个宵夜送到家里?出差了没人照顾落单的狗狗?天王级名医挂号长龙难得排?愿意帮你的人没时间,有时间的人未必愿意帮你,找人跑个腿、代劳一下,看似小事,却并不容易。或许每个人都遇到这样的苦恼,然而实际上,解决方法早已经出现,只是没有几人注意而已。

    长沙跑腿已经在长沙发展了好几年了,也遇到过许多“奇奇怪怪”的服务。速达跑腿的员工小张告诉记者“曾经有个客户开宝马送我到他女朋友家,让我帮他向女朋友‘道歉’。”在今年三八妇女节那天,有客户打电话来希望购买一个“道歉服务”要求跑腿公司派人跟他一起,带上鲜花去找他女朋友道歉。“还有陪游带路;送小孩上学;派发喜帖;组织大量人员参加会议"扎场子"。”小张还向记者介绍了其他一些稀奇的服务项目,也进一步说明了该行业服务范围的广泛性。

    当然除了各式各样的特色跑腿服务,更多更常见的还是一些如送餐、挂号、缴费、代办执照等相对常规的跑腿服务。虽然,看起来跑腿服务的业务链极为广泛,实则效果并不理想。

    在记者对20名市民进行了随机调查中发现,服务质量、完成时限等诚信问题是消费者们普遍关心的问题。

    “如果我找跑腿公司发传单,他们没按时发完,耽误了进度怎么办?”长沙开福区某商场的负责人刘某对此感到担忧。而曾经尝试过跑腿服务的在校生小李则认为,“跑腿的公司不少,但同类服务的收费却各不相同,也不知道哪家性价比更高。”由此我们可见,大部分的市民还是持观望态度的,对于长沙某跑腿公司的负责人马先生也感到很无奈“现在都是咨询的多,真正成交的业务少,我们公司成立3、4个多月,到现在只做成几单生意,其主要原因还是在于人们并没有建立对跑腿这种服务的消费意识。跑腿业务还不为广大市民所熟知,市场还需经历一个培育过程。另一方面,大部分跑腿公司在宣传方面投入不够,所以业务推广效果还不太理想。”

    因此,服务不满意如何理赔、定价能否有个行业标准、如何建立跑腿行业市场知名度等问题都是行业亟待解决。

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